Condizioni Generali

Questa pagina descrive i termini e condizioni che regolano l'utilizzo della nostra piattaforma. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità dell’account e le regole essenziali per l’uso del sito. Vi invitiamo a leggere con attenzione: continuando a usare il servizio accettate le presenti condizioni.

Responsabilità dell’account

Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell’uso che viene fatto dell’account. Non permettiamo la condivisione degli accessi: un account è personale e non trasferibile. In caso di sospetta compromissione dovete contattarci immediatamente; ci riserviamo il diritto di sospendere o bloccare l’account per verifiche di sicurezza o per prevenire attività fraudolente.

Requisiti di idoneità

Possono utilizzare la piattaforma solo persone che soddisfano i requisiti di età e residenza previsti dalla legge. È vietato aprire account per conto di terzi o se siete soggetti a restrizioni locali sul gioco. Al momento della registrazione possiamo richiedere la verifica dell’account tramite documenti d’identità e prova di indirizzo; l’accesso a certe funzionalità può essere limitato fino al completamento delle verifiche.

Uso accettabile della piattaforma

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, per manipolare giochi o per inviare contenuti offensivi. Non sono ammessi più account da parte della stessa persona, né l'uso di strumenti automatizzati non autorizzati. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti, limitare funzionalità o sospendere utenti che violino le regole.

Regole generali sulle promozioni

Tutte le promozioni sono soggette a condizioni specifiche che devono essere rispettate per poter riscuotere eventuali vincite. I requisiti di scommessa, i limiti di puntata e i giochi esclusi sono indicati nelle condizioni di ciascuna offerta. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare promozioni in caso di abuso o errore tecnico.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, i limiti e i tempi di elaborazione sono indicati nella sezione dedicata ai pagamenti. Per i prelievi applichiamo controlli sui prelievi per verificare identità e provenienza dei fondi; tali controlli possono richiedere documentazione aggiuntiva. Possiamo applicare limiti dell’account su base temporanea o permanente, in ottemperanza alle normative e alle politiche di sicurezza.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie vi chiediamo di contattare il nostro supporto via live chat o tramite email a [email protected] prima di intraprendere altre azioni. Cerchiamo di risolvere i reclami in modo tempestivo e trasparente; se necessario, potremo avviare procedure di escalation interne o ricorrere a meccanismi di mediazione esterni, ove applicabili.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Le modifiche diventano efficaci con la pubblicazione sulla piattaforma; in caso di cambiamenti significativi notificheremo gli utenti. Continuando a utilizzare il servizio dopo la pubblicazione accettate i termini aggiornati.